بيان إمكانية الوصول
تصمم UESE ITALIA S.p.A. منصة Firmato بهدف إتاحة خدمة رقمية قابلة للاستخدام لأكبر عدد ممكن من الأشخاص، مع مراعاة متطلبات الوصول الأوروبية المنطبقة. ويصف هذا البيان النهج والقيود المعروفة وقنوات الملاحظات، ولا يمثل بمفرده شهادة مطابقة.
1. الالتزام
تدمج Firmato إمكانية الوصول في التصميم والتطوير والتحديث. ويشمل ذلك البنية الدلالية والتنقل بلوحة المفاتيح ووضوح التركيز والتباين والبدائل النصية ورسائل الخطأ والنماذج والتصميم المتجاوب.
2. المعيار المستهدف
عندما ينطبق ذلك، تراعي UESE التوجيه (EU) 2019/882 وقواعد نقله الوطنية والمعايير المنسقة ذات الصلة. وكهدف تقني في التصميم، تستهدف Firmato معايير WCAG 2.2 مستوى AA وEN 301 549 حيث تكون مناسبة، من دون الادعاء بشهادة لم تُحصل.
3. النطاق
يشمل البيان الواجهات العامة والمصادق عليها الرئيسية. وقد لا يكون المحتوى الذي يقدمه العملاء أو ملفات PDF المستوردة أو الوثائق التاريخية أو المكونات والمسارات المستضافة لدى طرف ثالث تحت سيطرة UESE الكاملة.
4. ملفات PDF والوثائق
تسعى UESE إلى جعل الوثائق التي تنتجها قابلة للوصول متى كان ذلك معقولًا. وتظل ملفات PDF والمرفقات التي يرفعها العملاء مسؤوليتهم. ويمكن طلب بديل قابل للوصول لوثيقة UESE عند الحاجة.
5. خدمات الطرف الثالث
قد تكون لمكونات الدفع أو KYC أو التوقيع المستضافة لدى الغير مستويات وبيانات وصول خاصة بها. وتراعي UESE إمكانية الوصول عند اختيار ومتابعة المزودين حيثما يكون ذلك مناسبًا، لكنها لا تستطيع تعديل شفرة طرف ثالث مستقلة.
6. القيود المعروفة
قد تبقى بعض العوائق في الوظائف المعقدة مثل عرض PDF والسحب والإفلات والرسوم ومحتوى الغير والوثائق غير المهيكلة. وتحدد UESE الأولوية للإصلاح وفق الأثر والتكرار والجدوى التقنية.
7. المساعدة والبدائل
يمكن لمن يواجه عائقًا طلب مساعدة أو وسيلة بديلة. ويفضل ذكر الصفحة والوظيفة وتقنية المساعدة والصعوبة لتسهيل التشخيص.
8. الملاحظات والتواصل
يمكن إرسال تقارير إمكانية الوصول عبر الدعم أو جهات اتصال UESE الرسمية. وتُسجل وتُقيم وتحال إلى الفريق المختص. ويظل للمستخدم حق اللجوء إلى السلطة أو آلية الانتصاف الوطنية المختصة متى انطبقت.
9. التقييم والتحديث
تُعاد مراجعة إمكانية الوصول عند التغييرات الجوهرية من خلال اختبارات آلية ويدوية متناسبة. ويمكن تحديد تاريخ ومنهجية ومستوى المطابقة بعد تدقيق رسمي.
10. التوافق
صممت Firmato للمتصفحات الحديثة وتقنيات المساعدة الشائعة. وقد تؤثر المتصفحات القديمة أو حجب السكربتات على بعض الوظائف؛ ويوصى بالتحديث عندما تسمح اعتبارات الأمن.
11. ملحق وطني — البرتغال
Decreto-Lei n.º 82/2022
بالنسبة للخدمات المشمولة، تراعي Firmato Decreto-Lei n.º 82/2022 الذي نقل التوجيه (EU) 2019/882 إلى القانون البرتغالي.
12. إدارة الإصدارات والأولوية وحفظ الإثبات
تحتفظ Firmato بنسخة الوثيقة التي أتيحت للمستخدم، وعندما ينص مسار التطبيق على ذلك، بدليل الاطلاع أو القبول مع التاريخ والحساب والبيانات التقنية الخاصة بالتدقيق. وقد تستلزم التعديلات الجوهرية إشعارًا أو قبولًا جديدًا. اللغة والدولة عنصران مستقلان: تحدد اللغة النسخة اللغوية، بينما تحدد الدولة الملحق الوطني الواجب التطبيق.