Trust Services Policy
Esta política aclara el papel de Firmato en la cadena de servicios de confianza y separa las funciones SaaS de UESE ITALIA S.p.A. de los servicios prestados por terceros.
1. Papel de Firmato y UESE
Firmato proporciona orquestación, workflow, gestión documental, auditoría y gobierno. Salvo indicación y cualificación expresas, UESE ITALIA S.p.A. no se presenta como prestador cualificado. Los servicios cualificados son prestados por el QTSP seleccionado o integrado.
2. Niveles de firma
Firmato puede orquestar firmas simples, avanzadas y cualificadas según las funciones habilitadas. El nivel jurídico depende del proceso, identificación, certificado, herramientas y proveedor.
3. Identificación del firmante
Los workflows pueden requerir OTP, KYC, liveness, credenciales de certificado u otros factores. La verificación de una cuenta Firmato no satisface automáticamente los requisitos de cada tipo de firma.
4. Sellos y marcas de tiempo
Cuando se solicitan, las marcas de tiempo cualificadas o sellos son generados por el proveedor habilitado. Firmato puede conservar referencias, hash, identificadores y artefactos.
5. Auditoría y evidencias
Firmato puede conservar logs, timelines encadenadas, audit trails, hash, callbacks y expedientes probatorios. Ello no convierte por sí solo a Firmato en un servicio de archivo electrónico cualificado.
6. Interoperabilidad
La capa de proveedores reduce el lock-in. La disponibilidad depende del proveedor, país, plan y requisitos regulatorios.
7. Marco normativo
Se interpreta conforme al Reglamento (UE) n.º 910/2014, modificado por el Reglamento (UE) 2024/1183, y a las normas nacionales y técnicas aplicables.
8. Versionado, prevalencia y conservación de la prueba
Firmato conserva la versión del documento puesta a disposición y, cuando el flujo de la aplicación lo prevé, la prueba de su consulta o aceptación, con fecha, cuenta e información técnica de auditoría. Los cambios sustanciales pueden requerir una nueva información o aceptación. El idioma y el país son variables independientes: el idioma determina la versión lingüística y el país determina el suplemento nacional aplicable.