Cancellation & Refund Policy
Cancellazioni e rimborsi dipendono dalla natura del servizio, dallo stato di esecuzione e dalla qualifica del cliente.
1. Abbonamenti
La cancellazione interrompe i rinnovi secondo il provider. Periodi già maturati restano normalmente disponibili fino alla scadenza, salvo cause di sospensione o regole specifiche.
2. Servizi a consumo
Operazioni già erogate dal provider, come firme o marche temporali consumate, possono non essere tecnicamente reversibili. Errori di addebito vengono esaminati tramite audit e riferimenti provider.
3. Consumatori
Per clienti consumer si applicano i diritti inderogabili previsti dalla normativa sui contratti a distanza e sui servizi digitali, incluse le regole sull’avvio dell’esecuzione durante l’eventuale periodo di recesso.
4. Versioning, precedence and evidence retention
Firmato records the version made available and, where the application flow provides for acceptance, the corresponding acceptance evidence including date, account and technical audit information. Material changes may require renewed acknowledgement or acceptance. Language and country are separate variables: language determines the linguistic version, while country determines the applicable national supplement.